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廣西壯族自治區電信網短號碼管理暫行規定

發布時間:2017-09-01 16:49  來源:廣西區通信管理局

 

第一章 總 則

第一條 為進一步規范短號碼的開通和呼出開放,根據《電信網碼號資源管理辦法》(原信息產業部第28號令)及《網間主叫號碼的傳送(補充件3)》(業務臺短號碼作為主叫號碼時的傳送規范,YD/T1157.3-2005)、《廣西壯族自治區電信網碼號資源管理實施細則》(桂通管網〔2003202號)等規定,結合廣西實際,特制定本規定。

第二條 96字頭短號碼的開通和呼出開放流程按照本規定執行。     

備案的1字頭短號碼及95字頭短號碼開通參照本規定執行。

第二章         開通、呼出、結算管理

第三條 短號碼開通的條件:

(一)      短號碼使用者的業務平臺可與一家基礎電信企業或多家電信企業的網絡直聯。

(二)      短號碼使用者只與一家基礎電信企業的網絡直聯的,其他基礎電信企業應按要求配合做好局數據修改及開通工作。

(三)      短號碼使用者獲得碼號使用權后,應與區內相關基礎電信運營企業協商碼號開通事宜。

(四)      短號碼使用者與相關接入企業簽署協議后,可致函(或委托簽署協議的基礎電信企業致函)其他電信企業提出短號碼在區內開放事宜。

(五)      其他基礎電信企業應自收到要求開放函件之日起30日內配合完成相關短號碼開通工作。

1字頭短號碼及95字頭短號碼在廣西備案時,應出示與相關基礎電信運營企業總公司簽署的開通協議,備案時提交開通協議復印件。

第四條 短號碼呼出的條件:

(一)      原則上只向政府機關、社會公益組織、公用企事業單位的短號碼開放呼出功能。經審查允許呼出的短號碼,區內基礎電信運營企業應為其開放呼出功能。

(二)      各基礎電信運營企業應保證緊急公益短號碼(110120122119),各級政府服務短號碼、交通、火災、水(海)上搜救、醫療、衛生、地震、氣象監測等部門短號碼的網間互聯及呼出暢通。

(三)      各基礎電信運營企業應保證各基礎電信運營企業的客服號碼及114查號基本業務的呼出暢通。

其它需開通呼出功能的1字頭短號碼及95字頭短號碼在廣西備案時,應出示與相關基礎電信運營企業總公司簽署開放呼出功能的協議,備案時提交協議復印件。

第五條 短號碼呼出應遵守以下要求:

(一)      短號碼的呼出點應與呼入點應保持一致,并與碼號使用主體設置的客服平臺組網方式一致。

(二)      呼出話務應滿足可溯源、可控制、可監督管理,保證數據真實和網絡安全。

(三)      呼出必須是通過人工座席呼叫,不得經第三方轉接或轉接第三方話務。

(四)      其它相關規范和規定。

第六條 短號碼呼出結算暫按短號碼歸屬屬性結算(短號碼屬性見《電信網碼號資源管理辦法》)。如遇國家政策明確時作相應調整。

(一)      歸屬于固定電話網的短號碼呼出結算參照固定電話網普通用戶發起呼叫的網間結算標準執行。

(二)      歸屬于移動通信網短號碼的短號碼呼出結算參照移動電話網普通用戶發起呼叫的網間結算標準執行。

(三)      各基礎電信運營企業的自營業務短號碼的結算原則,由各基礎電信運營企業自行協商解決或維持現狀。

1字頭短號碼及95字頭短號碼如簽署結算協議的,按協議執行。未簽署協議的,按本規定執行。

第三章         罰 則

第七條 違反本規定第三條、第四條、第五條,有下述行為的,由自治區通信管理局依照《電信網碼號資源管理辦法》第四十條規定責令改正,并視情節輕重予以5000元以上3萬元以下的罰款。

(一)  未按規定報告碼號資源使用情況的;

(二)  未按規定向自治區通信管理局備案的;

(三)  未按規定配合碼號使用者制作局數據,開通號碼的;

(四)  未按規定保護電信用戶號碼使用權益的。

第八條 違反本規定第三條、第四條,有下述行為的,由自治區通信管理局依照《中華人民共和國電信條例》七十條的規定責令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,處10萬元以上100萬元以下罰款。

(一)擅自啟用碼號資源的;

(二)擅自拓展號碼位長使用的;

(三)擅自改變碼號資源用途的。

第四章         附 則

第九條 本辦法自201261日起執行。

說明:呼入點和呼出點,是指短號碼客服平臺通過數字電路(或電話線)與公用電信網連接的物理位置。如:柳州市,橫縣,全區各市或全區各市(縣)等。

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